Перевізник Рябоконь О. І. ФОП

Не змогли скористатися поїздкою .На сайті інфобус обирали перевізника Рябоконь і завжди користувалися його послугами .Перед бронюванням подивилися маршрут поїздки ,для нас це було важливо бо їздимо через Грушів проблем не має ,Через Раву Руську постійні затори і на кордонах стоїш не ймовірно довго .приїхавши в пунк А .Одразу побачили не той автобус ,і на автобусі писав зовсім інший маршрут ,який нам не підходив і який ми не бронювали .Через Раву -Руську є дуже багато автобусів ,вони нам не підходили ми обрали Грушів .

Ми шукали як дауни маршрут через Грушів .

Автобуса не було .Ресур ініобус не попередив про зміну маршруту -а перевізник не попередив інфобус .

Я нікуди не поіхала .А кошти по щамовленню втрачені .Бо інфобус і перевізник мають між собою вияснити .

Згідно загальних правил бронювання .Якщо щмінено маршрут ,перевізник має попередити замовника для погодження подальшої поїздки . Замовнику тоб то мені не надійшло попередження про заміну маршруту .Це підтверджує інфобус .Поки ситуація така що я не побачила свою дитину на Великдень і втратила кошти через некомпетентність ресурсу внфобус і перевізника Рябоконь .Фото доказів маршруту підтверджую

Їхала 17.04.2024 автобус Могилів-Подільський - Варшава, всім задоволена. Щиро дякую водіям за цю поїздку, дуже хороші, уважні до пасажирів, допомагали, приємні. Хороший автобус, було тепленько, комфортно. всім рекомендую

Загалом, все пройшло успішно. Єдиний мінус нема інтернету або ж запаролений, ніхто паролю не дав. І практично зупинок на «сходити в туалет» не було… туалету в автобусі немає нажаль…. Це суттєвий мінус

Дуже хороші водії, допомагали в усьому. Дякуємо

Дуже задоволений рейсом, водії ввічливі, уважні до пасажирів.

Ввічливі водії. Тепло,комфортно,розетки працюють,що дуже зручно в дорозі! Дякуємо

Дуже задоволена поїздкою! Теплий та комфортний автобус, чудові та професійні водії (Олександр і Олександр☺️), зателефонували наперед, попередили, на якій платформі чекати, допомогли з місцем і багажем.

Незважаючи на всі труднощі на кордоні і довгу дорогу, враження найкращі. Планую їздити тепер цим автобусом постійно. Могилів-Подільський- Варшава

05.08.2022 я придбала квиток (номер 4041939) на сайті INFOBUS за маршрутом Львів-Варшава. Дата і час виїзду 13.08 о 21:10 год. Поїздка не відбулася з вини перевізника ФОП Рябоконь. Прибувши на місце зупинки, вказаного в квитку, завчасно (о 20:20 год), я через 10 хв очікування вирішила передзвонити за зазначеними у квитку контактами перевізника, щоб уточнити номер і колір автобуса, а також запитати чи дотримується він графіку. О 20: 30 год за номером +38 097 647 38 08 мені відповів мужчина. На моє запитання щодо даних автобуса і часу прибуття на місце, він був щиро здивований, задаючи мені зустрічні запитання "Коли? Сьогодні? А де ви купували квиток?". Після того, як я йому повідомила дані квитка, він попросив мене перетелефонувати через 10 хв. Рівно о 20:40 я зателефонувала повторно, але цей телефон та інші контактні номери (зокрема +38 098 411 99 15) були вже поза зоною досяжності. Мені вдалося додзвонитися по номеру +38048722722101, але жінка на іншому кінці слухавки повідомила, що це домашній номер і ніякого відношення до міжнародних перевезень вона немає. Мною було здійснено близько 30-ти вихідних дзвінків на контактні номери перевізника, які залишилися без відповіді. Вже о 20:43 год я про цю ситуацію повідомила операторів infobus. А сама продовжила очікувати до години відправки. В призначений у квитку час і місце автобус не прибув. Оператори також як і я не могли зв'язатися з перевізником. Ми це робили протягом ще 2 год, Смс про те, що номер +38 097 647 38 08 на зв'язку я отримала о 21:47 год, а о 23:46 год номер +38 098 411 99 15 теж з'явився в мережі, проте жоден з них так і не відповідав. Я опинилася в скрутній ситуації, бо наближався час для комендантської години у м. Львів, а я досі перебувала на Автостанції, але не в автобусі. Я попросила у оператора INFOBUS оформити запит на повернення коштів в телефонному режимі і він його зафіксував. Також я просила у операторів гарячої лінії INFOBUS знайти для мене альтернативне рішення - оформити (перереєструвати) квиток на інший автобус, так як це вже була 22 год. Вони намагалися, але діяти потрібно було гіпер-оперативно. В результаті мені самостійно довелося вирішувати проблему і добиратися з Автовокзалу на Залізничний вокзал, звідки відправлявся автобус до Варшави і було лише 1 вільне місце. Звісно ж я придбала інший квиток за окремі гроші. Минуло 10 днів, я досі не розумію чому не відбувся рейс, але отримала письмові вибачення на VIBER від представника INFOBUS та повідомлення, що мені 23.08.2022 здійснили транзакцію повернення коштів на картку. Наразі очікую на зарахування коштів.

Рейс Кам‘ янець-Подільскій -Варшава. Водії веселі та гарні хлопці. Допомагають жінкам тягати валізи. В автобусі прохолодно і чисто.

Нажаль, водій не відповідав за жодним з трьох вказаних у білеті номерів. Не вдалося знайти автобус - у білеті ні номера, ні платформи. Звязалася зі службою підтримки, проте і їм водій не відповів. Тому білет просто згорів - довелося купувати новий білет у водія іншого автобусу, який там був на місці. Тому не рекомендую заздалегідь щось бронювати, гроші не повертаються. А на місці завжди багато вільних рейсів і можно вибрати