Будь ласка, зачекайте. Пошук маршруту.
Бонуси
Зареєструйтеся на сайті та при купівлі квитків отримуйте бонуси, якими потім зможете оплачувати свої замовлення.
Прямого автобуса, як зазначено у маршруті, не було. Одним довезли до Києва, далі на таксі за свої гроші на іншу станцію добирався, а звідти бусиком до Москви. Іншими словами, як "ЖАХ" це описати не можливо. Не рекомендую цього перевізника нікому.
Купувала в цій компанії квитки вдруге. Перший раз все було нормально, мене інформували про те, що відбувається, на кожному кроці. На цей раз дуже не задоволена роботою диспетчерів. Інформації нуль, на моє прохання вказати номер буса, яким буду їхати, вказали невірний номер, контакти водія під великим секретом, ніхто на багаточисленні прохання їх надати не повідомив. Вдруге буду добре думати, перед тим, як купувати квитки знову. Плюс - только водителю.
Доброго дня, Ірина!
Уточніть будь ласка з ким саме Ви контактували (номер телефону)? . На наш кол центр не зафікосвано дзвінків з номеру телефону вказано у Вашому замовлені.
Спочатку я дзвонила на номер 0800603214, мені сказали контактувати з диспетчером, номер якого вказано на квитку. Це був номер 0932967570. Там мені тільки повідомили, звідки і куди їде автобус, номеру водія не дали, бо ніби це не передбачено, вказали неправильний номер автобуса. Мені сказали, що це буде Рено 1936, а був Рено 7020. Потім ця дама взагалі перестала брати трубку і не передзвонила. Я їхала з двома дітьми, купила три повних квитки. Місяць тому теж купувала у вашій компанії квиток, мене інформували про поїздку, відповідали на всі питання, все було організовано нормально. А тепер я ще 100 разів подумаю, перш ніж купувати у вас квиток або рекомендувати робити це своїм знайомим.
Дякуємо за відповідь.
Ми направимо Ваші зауваження щодо роботи диспетчера перевізнику. Зі своєї сторони зробимо все можливе для покращення сервісу обслуговування. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
Доброго дня, Ігор!
Уточніть будь ласка чи пояснили Вам водії причину пересадки в Києві?
Автобус маршрутом Львів-Москва 08.08.2021 узагалі на автостанцію для відправки не прибув. Тому адміністратор посадив мене на автобус до Києва, а по прибуттю до Києва треба було переїхати на іншу автостанцію, звідки відправлявся бусик до Москви. От таке поясненя.
Дякуємо за відповідь. Для розслідування причин даної ситуації х перевізником ,опишіть будь ласка на електроний адрес manage@infobus.eu чи сплачували Ви за додаткові квитки в іншому автобусі Львів Київ, який саме адміністратор (вокзалу, чи сам перевізник) посадив Вас в автобус.
Я не знаю як звали адміністратора. Додаткових коштів я не платив ні в автобусі до Києва, ні в автобусі з Києва до Москви. Додаткові витрати склали тільки оплату за таксі, під час переїзду у Києві.
Адміністратор автостанції, той що сидить у тій будці біля піцерії у Львові. Як ще пояснити, хто це був, не знаю.
Дякуєм за відгук. Вашу оцінку та зауваження направлено перевізнику напряму.